Allgemeine Lieferbedingungen

Wichtige Punkte, die Sie vor der Bestellung beachten sollten :

1. Liefermethoden:

Lieferung nur in Frankreich über die Website. Für internationale Käufe kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir bieten mehrere Liefermethoden für Ihre Bestellung an. Sie können Ihre Bestellung kostenlos in unserem Lager abholen oder sich diese an einen Relay Point liefern lassen. Unsere Site bietet keine Option zur Auswahl eines Relaispunkts. Dies wird anhand Ihrer Adresse ausgewählt. Wenn Sie jedoch einen bevorzugten Relaispunkt haben, hinterlassen Sie uns bitte im dafür vorgesehenen Feld einen Kommentar. Bestellungen über 7 kg werden automatisch zu Ihnen nach Hause geliefert. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren oder wenn Sie mehrere Artikel bestellen. Unsere Preise werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Paketnummer und der Spediteur kümmert sich um die Sendungsverfolgung, um Sie über Ihre Lieferung auf dem Laufenden zu halten.

Alle vorrätigen Artikel werden bei einer Bestellung bis 13:00 Uhr noch am selben Tag versendet. Kein Mindestbestellwert.

2. Versandkosten nach Paketgewicht:

Die Transportkosten variieren je nach Gewicht des Pakets. Um die Versandkosten zu senken, ist es oft vorteilhaft, mehrere Artikel in einem Paket zusammenzufassen.

3. Lieferung an eine sichere Adresse:

Far-international.com behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht auszuliefern, wenn die angegebene Adresse nicht sicher erscheint, beispielsweise ein städtisches Postfach. In diesem Fall werden Sie von unserem Service kontaktiert, um eine alternative Lösung zu finden.

4. Paketverfolgung:

Für jede auf der Site aufgegebene Bestellung wird eine Sendungsverfolgungsnummer gesendet. Versandunternehmen bieten normalerweise SMS und E-Mails mit detaillierter Sendungsverfolgung Ihres Pakets an. So können Sie den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen.

5. Abholung des Pakets im angegebenen Zeitrahmen:

Bitte beachten Sie : Es ist wichtig, dass Sie Ihr Paket innerhalb der vom Spediteur festgelegten Fristen abholen. Wird das Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeit abgeholt, wird der Bestellwert abzüglich der Versandkosten erstattet. Das Paket wird automatisch an uns zurückgeschickt und Ihnen werden die Rücksendekosten in Rechnung gestellt.

6. Rückerstattungs- und Rücksendekosten:

Nicht konforme oder beschädigte Artikel:

• Artikel, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen oder beim Transport beschädigt werden, werden nach Prüfung erstattet.
• Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln, die auf Fehler unsererseits zurückzuführen sind, trägt FAR INTERNATIONAL.

Fehler bei der Kundenbestellung:

• FAR INTERNATIONAL behält sich das Recht vor, die Versandkosten nicht zu erstatten.
• Sie sind für die Kosten der Rücksendung von Artikeln verantwortlich, die aufgrund Ihrer Fehler entstanden sind.

7. Nicht auf Lager:

Bei hoher Nachfrage kann es vorkommen, dass unser Lagerbestand nicht ausreicht, um alle Bestellungen zu erfüllen. In diesem Fall werden Sie schnellstmöglich informiert und erhalten eine Rückerstattung.

Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

8. Lieferversprechen

Wir bemühen uns nach Kräften, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Dennoch kann es gelegentlich zu Problemen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. In diesem Fall verpflichten wir uns, Sie zu informieren und das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten gelten nur für vorrätige Artikel.

Für Lieferverzögerungen, die durch das Transportunternehmen verursacht werden, insbesondere bei Verlust, Streik oder Witterungseinflüssen, können wir nicht verantwortlich gemacht werden.

Im Falle eines Lieferfehlers oder einer Nichtübereinstimmung hinsichtlich Art, Qualität oder Menge muss die Reklamation noch am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung per E-Mail an die Adresse reclamation@far-international.com gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Ansprüche werden nicht mehr berücksichtigt.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich zu Informationszwecken. Bei Überschreitung dieser Fristen kann von FAR INTERNATIONAL SAS keine Entschädigung verlangt werden.

9. Zollgebühren

Wenn Sie aus einem Land außerhalb der EU bestellen, können auf Ihre Bestellung im Lieferland möglicherweise Steuern und Zölle anfallen. Diese Mehrkosten gehen zu Lasten des Kunden. Eventuelle Einfuhrsteuern werden erhoben, sobald das Paket das Zielland erreicht.

Beachten Sie, dass UPS in der Regel einige Tage nach der Zustellung Zollgebühren erhebt. Bei Chronopost müssen die Gebühren grundsätzlich bei der Zustellung bezahlt werden. Zur Höhe der Steuer wenden Sie sich bitte an das nächstgelegene Zollamt, das Ihnen gerne Auskunft geben kann.